Aiuto e Supporto

• Stato dell'ordine e tracciamento delle consegne
• Problemi o ritardi nella consegna
• Domande su Gift Link™ (invio senza indirizzo) o Gift Swap™ (permettere a un destinatario di scambiare un regalo)
• Pagamenti, valuta e prezzi
• Il tuo account o profilo Sugary
• Resi e rimborsi

Alcune cose che puoi controllare da solo, più velocemente che aspettare una risposta:

• Lo stato dell'ordine e il monitoraggio in tempo reale sono disponibili dalla cronologia degli ordini nell'app o sul sito web.
• Se hai inviato un Link™ Regalo, il destinatario deve completarlo prima che la consegna possa essere programmata, controlla se è ancora in sospeso.
• I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al prodotto; consulta la nostra pagina Spedizione e Consegna per i dettagli.

• Spedizione e consegna — come funziona la consegna e come tracciare un ordine.
• Politica di Reso e Rimborso — idoneità e come richiederne una.
• Informativa sulla privacy — come gestiamo le tue informazioni.