वापसी और वापसी नीति

एक गैर-नाशपाती उपहार के बारे में अपना विचार बदल दिया? डिलीवरी के बाद आपके पास 7 कैलेंडर दिन हैं जो हमसे वापसी और धनवापसी के लिए पूछते हैं।

बस सुनिश्चित करें कि यह अप्रयुक्त, क्षतिग्रस्त और अपनी मूल स्थिति में वापस आता है, मूल पैकेजिंग, टैग, सहायक उपकरण और बॉक्स में आने वाली किसी भी चीज़ के साथ।

कृपया कुछ भी वापस भेजने से पहले संपर्क करें। हम आपको रिटर्न के बारे में बताएंगे और आइटम पर एक नज़र डालने के बाद पुष्टि करेंगे कि यह योग्य है।

और अगर आपका उपहार गलत, क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण हो जाता है, तो यह एक अलग स्थिति है, ये शर्त नियम उस पर लागू नहीं होते हैं।

खराब होने वाली चीजें कम शेल्फ लाइफ, ताजे फूल, केक, ताजा तैयार भोजन और इसी तरह की चीजें हैं।

यदि स्टोर ने अभी तक आपका ऑर्डर तैयार करना शुरू नहीं किया है, तो आप इसे रद्द करने और धनवापसी प्राप्त करने के लिए कह सकते हैं, या तो सीधे स्टोर के साथ या Sugary समर्थन के माध्यम से। स्टोर कॉल करता है, इस आधार पर कि जब आपका अनुरोध आया था तो तैयारी कितनी दूर थी। पूछना रद्द करने के समान नहीं है, इसलिए कृपया पुष्टि की प्रतीक्षा करें।

एक बार तैयारी चल रही है, हम रद्द नहीं कर सकते हैं, वापस ले सकते हैं या एक जल्दी जाने वाले उपहार वापस नहीं कर सकते हैं क्योंकि आपके या प्राप्तकर्ता का हृदय परिवर्तन हुआ था, किसी ने पहले ही इसे बनाना शुरू कर दिया है।

उस ने कहा, यदि आइटम गलत है, क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण, आने पर खराब हो गया है, या आप कानून के तहत किसी उपाय के हकदार हैं, तो यह सीमा आप पर लागू नहीं होती है।

कृपया डिलीवरी विवरण की दोबारा जांच करें और सुनिश्चित करें कि आपका प्राप्तकर्ता उपहार प्राप्त करने में सक्षम है। यदि प्राप्तकर्ता अपना स्वयं का पता भरता है, तो उनके लिए भी यही बात लागू होती है।

हम किसी ऑर्डर को तब रिफ़ंड नहीं कर पाते जब:

• आपके या आपके प्राप्तकर्ता ने हमें जो पता दिया था वह गलत या अधूरा था, इसलिए उपहार वितरित नहीं किया जा सका।
• उपहार बिल्कुल आदेश के अनुसार और अच्छी स्थिति में आया, लेकिन प्राप्तकर्ता ने इसे ठुकरा दिया।
• तीन डिलीवरी प्रयास आपकी तरफ से या प्राप्तकर्ता के कारणों से आते हैं, कोई भी उपलब्ध नहीं है, कोई रास्ता नहीं है, या कूरियर के संदेशों का कोई जवाब नहीं है।

हम फिर से प्रयास कर सकते हैं या नहीं यह इस बात पर निर्भर करता है कि आइटम किस आकार में है और क्या यह अभी भी उपलब्ध है। यदि पुनः वितरित करने की लागत है, तो हम आपको बताएंगे कि यह क्या है, इससे पहले कि हम कुछ भी व्यवस्थित करें।

इनमें से कोई भी लागू नहीं होता है यदि होल्ड-अप हम पर, स्टोर या कूरियर पर था, या यदि आपके प्राप्तकर्ता के पास कुछ गलत, क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण से इनकार करने का अच्छा कारण था।

एक बार जब आप एक उपहार कार्ड खरीद लेते हैं, तो वह खरीदारी अंतिम और गैर-वापसी योग्य होती है, भले ही किसी ने इसे अभी तक खर्च नहीं किया हो। एकमात्र अपवाद वह है जहां कानून के अनुसार हमें आपको धनवापसी करनी होगी।

हालाँकि, अभी भी आगे बढ़ने का एक रास्ता है। यदि कार्ड पूरी तरह से अछूता है, तो आप या आपका प्राप्तकर्ता इसे Sugary पर किसी अन्य भाग लेने वाले ब्रांड के उपहार कार्ड के लिए स्वैप करने के लिए कह सकते हैं।

हम पहले जांच करेंगे कि मूल कार्ड खर्च नहीं किया गया है, आंशिक रूप से भी नहीं। फिर हम आपसे बात करेंगे कि आप किन ब्रांडों में से चुन सकते हैं, नए कार्ड की कीमत क्या है और कुछ और जो आपको पता होना चाहिए, इससे पहले कि हम स्वैप की पुष्टि करें।

स्वैप एक सीधा एक्सचेंज है, कैश बैक पाने का तरीका नहीं। और एक बार यह हो जाने के बाद, मूल कार्ड काम करना बंद कर देता है।

अगर आपने ऑर्डर की गई कोई चीज़ अनुपलब्ध हो जाती है, तो हम संपर्क करेंगे. वहां से, यह आपकी कॉल है:

• उस आइटम के लिए आपने जो भुगतान किया है, उसका रिफ़ंड लें, या
• इसे किसी और चीज़ के लिए स्वैप करें जो स्टॉक में है।

हम आपसे पहले पूछे बिना कभी भी कुछ स्वैप नहीं करेंगे। यदि प्रतिस्थापन की लागत अधिक है, तो आपको इसे अनुमोदित करना होगा और अंतर को कवर करना होगा। यदि इसकी लागत कम है, तो हम आपको अंतर वापस कर देंगे।

और अगर हम ऑर्डर को बिल्कुल भी पूरा नहीं कर सकते हैं, तो आपके रिफंड में आपके द्वारा इसके लिए भुगतान किए गए डिलीवरी शुल्क शामिल हैं।

यदि जो दिखाई दिया है वह आपके द्वारा ऑर्डर नहीं किया गया है, तो इसे वापस भेजें और हम आपको वापस कर देंगे। क्या आप एक प्रतिस्थापन करना पसंद करेंगे? हम इसके बजाय इसकी व्यवस्था कर सकते हैं, जो भी आप पसंद करते हैं।

हमें बताएं कि क्या कोई उपहार क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण, अधूरा या खराब आता है। हम इस पर गौर करेंगे और कानून द्वारा प्रदान किए जाने वाले सही धनवापसी, प्रतिस्थापन या अन्य उपाय को सुलझाएंगे।

जितनी जल्दी आप हमें बताएंगे, उतना ही बेहतर होगा, खासकर खराब होने वाली वस्तुओं के साथ, और एक या दो फोटो बहुत काम लाते हैं। जल्दी से संपर्क करने से हमें जांच करने में मदद मिलती है, और अपना समय लेने से आपको कभी भी आपके कानूनी अधिकारों की कीमत नहीं चुकानी पड़ती है।

जब कोई वस्तु गलत, क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण होती है, तो हम वापसी या संग्रह की व्यवस्था करते हैं और आप इसके लिए कुछ भी भुगतान नहीं करते हैं। खराब होने वाले सामान के साथ, कृपया कुछ भी वापस भेजने से पहले हमारे साथ जांच करें, ताकि हम आपको बता सकें कि क्या कोई संग्रह समझ में आता है या इसे ठीक करने का एक बेहतर तरीका है।

हमारी वेबसाइट या ऐप में सहायता और समर्थन के लिए जाएं, और इन्हें तैयार रखें:

• आपका ऑर्डर नंबर, या कुछ और जो खरीद को साबित करता है।
• यह किस वस्तु के बारे में है, और क्या गलत हुआ।
• तस्वीरें, यदि आपके पास हैं।
• आप कैसे चाहते हैं कि हम इसे ठीक करें।

प्राप्तकर्ताओं का किसी समस्या की रिपोर्ट करने या स्वयं उपहार कार्ड स्वैप के लिए पूछने के लिए स्वागत है। पैसा, हालांकि, हमेशा भुगतान करने वाले को वापस जाता है, हम मूल खरीदार की भुगतान विधि वापस कर देते हैं।

जब आपका धनवापसी स्वीकृत हो जाता है और जब हम लौटाए गए आइटम का निरीक्षण कर लेते हैं, जहां उसकी आवश्यकता होती है, तो हम 7 कार्य दिवसों के भीतर पैसे आपकी मूल भुगतान विधि पर वापस भेज देंगे. आपके बैंक या भुगतान प्रदाता को इसे दिखाने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है.

हम उस आइटम के लिए आपने वास्तव में भुगतान किया था, जिसमें शामिल कर और छूट को ध्यान में रखा गया था, उसे वापस कर देते हैं।

मन बदलने के रिटर्न के लिए, वापसी शिपिंग आप पर है, और मूल डिलीवरी शुल्क वापसी योग्य नहीं है। यदि आप चाहते हैं कि हम वापसी शिपिंग की व्यवस्था करें, तो हम आपको पहले से ही लागत बताएंगे।

जब गलती हमारी या स्टोर की होती है, तो कोई गलत, क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तु, या कोई ऑर्डर जिसकी हम आपूर्ति नहीं कर सकते हैं, तो हम उचित रूप से डिलीवरी और वापसी शुल्क को वापस कर देते हैं या कवर करते हैं।

इस पृष्ठ पर कुछ भी उन अधिकारों और उपचारों को नहीं छीनता है जो उपभोक्ता संरक्षण कानून आपको देता है। यदि यहां कुछ भी कानूनी आवश्यकता से टकराता है, तो कानून जीतता है।

और जहां हमने कहा है कि एक स्टोर को कुछ तय करने का मौका मिलता है, जो केवल उन जगहों पर लागू होता है जहां हमने वर्तनी की है, यह कभी भी उन अधिकारों को ओवरराइड नहीं करता है।