How quickly does Sugary reply?

WhatsApp and Telegram are usually answered within minutes during working hours, and always within a few hours. Email replies land within one business day.

Can I change a gift after I've ordered it?

Yes, as long as the gift has not been prepared for dispatch. Message us on WhatsApp with your order number and we will update the delivery details, the schedule or the contents where possible.

I don't know the recipient's address. Can I still send a gift?

Yes. Place the order and Sugary sends a secure Gift Link™ to the recipient by SMS, email or WhatsApp, so they can enter their address privately without you ever having to ask.

Do you handle corporate and bulk gifting?

We do, from 50 curated holiday boxes to a year-round gifting programme for thousands of employees. Email business@sugary.com and our corporate team will scope pricing, branding and fulfilment with you.

Which countries does Sugary deliver to?

Sugary delivers to 35+ countries and supports 135+ currencies at checkout. Coverage is hyperlocal, so the exact brands and delivery windows available depend on the recipient's city.

How do I report a problem with a delivered gift?

Contact us on WhatsApp or at hello@sugary.me within 48 hours of delivery with your order number and a photo. We will arrange a replacement, a swap or a refund depending on the case.

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आपके मन में जो उपहार है।

क्या भेजना है इस पर अटके हुए हैं? खरोंच से निर्मित एक विशेष बॉक्स की आवश्यकता है? एक आदेश का पीछा करना जो पहले से ही होना चाहिए? हमारी क्यूरेशन और सहायता टीम नीचे दिए गए हर चैनल के दूसरे छोर पर है।

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Sugary कितनी जल्दी जवाब देता है?+

WhatsApp और टेलीग्राम का उत्तर आमतौर पर काम के घंटों के दौरान मिनटों के भीतर और हमेशा कुछ घंटों के भीतर दिया जाता है। ईमेल उत्तर एक व्यावसायिक दिन के भीतर भूमि पर आते हैं।

क्या मैं ऑर्डर करने के बाद उपहार बदल सकता हूँ?+

हां, जब तक उपहार प्रेषण के लिए तैयार नहीं किया गया है। अपने ऑर्डर नंबर के साथ हमें WhatsApp पर संदेश भेजें और हम जहां संभव हो डिलीवरी विवरण, शेड्यूल या सामग्री को अपडेट करेंगे।

मुझे प्राप्तकर्ता का पता नहीं है। क्या मैं अभी भी उपहार भेज सकता हूँ?+

हाँ। ऑर्डर दें और Sugary प्राप्तकर्ता को एसएमएस, ईमेल या WhatsApp द्वारा एक सुरक्षित उपहार लिंक™ भेजता है, ताकि वे आपके द्वारा पूछे बिना निजी तौर पर अपना पता दर्ज कर सकें।

क्या आप कॉर्पोरेट और थोक उपहार देना संभालते हैं?+

हम करते हैं, 50 क्यूरेटेड हॉलिडे बॉक्स से लेकर हजारों कर्मचारियों के लिए साल भर के उपहार देने के कार्यक्रम तक। ईमेल business@sugary.com और हमारी कॉर्पोरेट टीम आपके साथ मूल्य निर्धारण, ब्रांडिंग और पूर्ति का दायरा बनाएगी।

Sugary किन देशों में डिलीवरी करता है?+

Sugary 35+ देशों में डिलीवरी करता है और चेकआउट पर 135+ मुद्राओं का समर्थन करता है। कवरेज हाइपरलोकल है, इसलिए उपलब्ध सटीक ब्रांड और डिलीवरी विंडो प्राप्तकर्ता के शहर पर निर्भर करती हैं।

मैं डिलीवर किए गए उपहार के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करूँ?+

अपने ऑर्डर नंबर और एक फोटो के साथ डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर WhatsApp पर या hello@sugary.me पर हमसे संपर्क करें। हम मामले के आधार पर प्रतिस्थापन, स्वैप या धनवापसी की व्यवस्था करेंगे।

अभी भी तय कर रहे हैं कि क्या भेजना है?

हमें बताएं कि यह किसके लिए है और वे क्या पसंद करते हैं। हमारी क्यूरेशन टीम विकल्पों को एक साथ रखेगी, कोई शुल्क नहीं, कोई दायित्व नहीं।

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