배송 및 추적
선물이 어디에 있는지, 언제 도착하는지, 배송 비용은 얼마인지에 관한 것입니다.
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- 주문을 어떻게 추적하나요?로그인 후 '내 주문'을 열면 주문한 모든 배송 상태를 확인할 수 있습니다. 수령자는 받은 링크를 통해 선물을 추적합니다.
- 내 선물은 언제 도착할까?체크아웃 시 선택한 배송일에 맞춰 배송됩니다. Gift Link™ 주문은 수령자가 정보를 추가하면 예약됩니다.
- Sugary은 어디에 배달하나요?선물과 주소에 따라 다릅니다. 배송 위치를 설정해서 선물이 도착할 수 있도록 하고, 결제 전에 계산대에서 알림을 받으세요.
- 배송 비용은 얼마인가요?결제 시 배송비가 표시됩니다. 주문한 각 매장마다 별도의 요금이 있을 수 있습니다.
- 왜 제 주문이 따로 배송으로 도착하나요?각 매장은 자체 상품을 준비하고 배송하기 때문에, 여러 매장에서 선물이 들어오는 주문은 별도의 배송으로 도착합니다.
- 만약 수신자가 없으면 어떻게 되나요?선물은 가족이나 접수처 같은 주소에 있는 사람에게 맡길 수 있습니다. 배송이 완료되지 않으면 환불이 불가능할 수 있습니다.
- 제 선물이 늦었거나 도착하지 않았어요먼저 내 주문 내 주문 상태에서 최신 상태를 확인하세요. 배송일이 지났다면 주문 번호를 알려 연락해 주세요.
아직도 도움이 필요하신가요?
주문 번호와 무슨 일이 있었는지 간단히 알려주시면 저희가 처리하겠습니다.
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