Ortak Olun
App Store
İndirApp Store
Google Play
BaşlaGoogle Play
Siparişler

İade ve Iade

Birçok Sugary hediyesi kişiselleştirilmiş, siparişle yapılmış veya bozulmaya hazır olduğundan, iade uygunluğu sipariş ettiğiniz şeye bağlıdır, — işte nasıl çalıştığı.

Last updated: 28 Temmuz 2026

İade talep etmeden önce

Bu sayfanın tam iade süresi ve iade zaman çizelgesi, operasyonlarımız ve hukuk ekiplerimizden onay bekliyor — aşağıdaki yapı sürecin nasıl işlediğini açıklıyor; numaralar onaylandıktan sonra doldurulacaktır.

Uygunluk

Sugary hediyeleri genellikle kişiselleştirilmiş (kazılı, özel kutulanmış, sipariş üzerine üretilmiş) veya bozulmaya açık olduğundan, teslimat başladıktan sonra her ürün iade edilemez. Standart, kişiselleştirilmiş olmayan ürünler, kullanılmadıkları ve orijinal hallerinde olduğu sürece, teslim zamanı belirlenmiş bir süre içinde iade için uygundur — tam zaman aralığı her ürün için ödeme sırasında onaylanır.

Geri vermeye alternatif olarak, — Hediye Takası™

Eğer bir hediye alıcı için uygun değilse ve hatalı değilse, Gift Swap™ — ödeme sırasında etkinleştirildiğinde — alıcının gerçekten kullanacağı bir şeyle değiştirmesine izin verir, siz de iade ayarlamanıza gerek kalmaz.

İade talep etmek için nasıl talep edilir

  • Sipariş numaranız ve iade nedeninizi bizimle iletişime geçin.
  • Ürünün uygun olup olmadığını ve uygunsa siparişinizin iade yöntemini doğrulayacağız.
  • Iade edilen ürünü alıp inceledikten sonra, iadenizi işleyeceğiz.

İade

Geri ödeme yöntemi (orijinal ödeme yöntemi, mağaza kredisi vb.) ve işlem süresi henüz kesinleşmemiştir — bu bölümde kesin bir taahhüt belirtilecektir.

Geri dönermeyen ürünler

  • Üretim başladıktan sonra kişiselleştirilmiş veya kazılı ürünler
  • Bozulmayan hediyeler (yiyecek, çiçek ve benzeri)
  • Dijital hediye kartları, teslim edildikten sonra

Bizimle iletişime geçin

Belirli bir siparişle ilgili sorularınız var mı? Sipariş numaranızı vererek iletişime geçin.

Emailhello@sugary.me