রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

একটি অ-পচনশীল উপহার সম্পর্কে আপনার মন পরিবর্তন করেছেন? আমাদের রিটার্ন এবং ফেরতের জন্য জিজ্ঞাসা করার জন্য ডেলিভারির পরে আপনার কাছে 7 ক্যালেন্ডার দিন রয়েছে।

কেবল নিশ্চিত করুন যে এটি অব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্থ এবং তার আসল অবস্থায় ফিরে আসে, মূল প্যাকেজিং, ট্যাগ, আনুষাঙ্গিক এবং বাক্সে আসা অন্য কোনও কিছুর সাথে।

আপনি কিছু ফেরত পাঠানোর আগে দয়া করে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে রিটার্নের মাধ্যমে নিয়ে যাব এবং আইটেমটি একবার দেখার পরে এটি যোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করব।

এবং যদি আপনার উপহারটি ভুল, ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিযুক্ত হয়ে ওঠে তবে এটি একটি ভিন্ন পরিস্থিতি, এই শর্তের নিয়মগুলি এটিতে প্রযোজ্য নয়।

পচনশীল হ'ল স্বল্প শেলফ লাইফ, তাজা ফুল, কেক, তাজা প্রস্তুত খাবার এবং অনুরূপ জিনিস।

যদি স্টোরটি এখনও আপনার অর্ডার প্রস্তুত করা শুরু না করে থাকে তবে আপনি এটি বাতিল করতে এবং সরাসরি স্টোরের সাথে বা Sugary সমর্থনের মাধ্যমে অর্থ ফেরত পেতে বলতে পারেন। আপনার অনুরোধ আসার সময় প্রস্তুতি কতদূর ছিল তার উপর ভিত্তি করে স্টোরটি কল করে। জিজ্ঞাসা করা বাতিল করার মতো নয়, তাই দয়া করে নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করুন।

একবার প্রস্তুতি শুরু হয়ে গেলে, আমরা কোনও পচনশীল উপহার বাতিল করতে পারি না, ফিরিয়ে নিতে বা ফেরত দিতে পারি না কারণ আপনার বা প্রাপকের হৃদয় পরিবর্তন হয়েছিল, কেউ ইতিমধ্যে এটি তৈরি করা শুরু করেছে।

এটি বলেছিল, যদি আইটেমটি ভুল, ক্ষতিগ্রস্থ, ত্রুটিপূর্ণ, এটি আসার সময় নষ্ট হয়ে যায় বা আপনি আইনের অধীনে কোনও প্রতিকারের অধিকারী হন তবে এই সীমাটি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

দয়া করে ডেলিভারির বিশদটি ডাবল-চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার প্রাপক উপহারটি গ্রহণ করতে সক্ষম কিনা। যদি প্রাপক তাদের নিজের ঠিকানা পূরণ করেন তবে তাদের ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য।

আমরা কোনও অর্ডার ফেরত দিতে সক্ষম হই না যখন:

• আপনি বা আপনার প্রাপক আমাদের যে ঠিকানাটি দিয়েছেন তা ভুল বা অসম্পূর্ণ ছিল, তাই উপহারটি বিতরণ করা যায়নি।
• উপহারটি ঠিক অর্ডার হিসাবে এবং ভাল অবস্থায় এসেছিল, তবে প্রাপক এটি প্রত্যাখ্যান করেছিলেন।
• তিনটি ডেলিভারি প্রচেষ্টা আপনার বা প্রাপকের কারণে পড়ে যায়, কেউ পাওয়া যায় না, কোনও উপায় নেই, বা কুরিয়ারের বার্তাগুলির কোনও উত্তর নেই।

আমরা আবার চেষ্টা করতে পারি কিনা তা নির্ভর করে আইটেমটি কোন আকারে রয়েছে এবং এটি এখনও উপলব্ধ কিনা তার উপর। যদি পুনরায় বিতরণ করার জন্য কোনও খরচ থাকে তবে আমরা কোনও ব্যবস্থা করার আগে এটি কী তা আপনাকে বলব।

এর কোনওটিই প্রযোজ্য নয় যদি হোল্ড-আপটি আমাদের, স্টোর বা কুরিয়ারের উপর ছিল, বা যদি আপনার প্রাপকের ভুল, ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিযুক্ত কিছু প্রত্যাখ্যান করার ভাল কারণ থাকে।

একবার আপনি একটি উপহার কার্ড কিনে ফেললে, সেই ক্রয়টি চূড়ান্ত এবং ফেরতযোগ্য নয়, এমনকি যদি কেউ এখনও এটি ব্যয় না করে। একমাত্র ব্যতিক্রম হ'ল যেখানে আইন আমাদের আপনাকে ফেরত দিতে চায়।

যদিও এখনও একটি উপায় রয়েছে। যদি কার্ডটি সম্পূর্ণরূপে অস্পৃশ্য থাকে তবে আপনি বা আপনার প্রাপক Sugary এ অন্য অংশগ্রহণকারী ব্র্যান্ড থেকে উপহার কার্ডের জন্য এটি অদলবদল করতে বলতে পারেন।

আমরা প্রথমে পরীক্ষা করব যে মূল কার্ডটি ব্যয় করা হয়নি, এমনকি আংশিকভাবেও নয়। তারপরে আমরা অদলবদলটি নিশ্চিত করার আগে আপনি কোন ব্র্যান্ডগুলি থেকে বেছে নিতে পারেন, নতুন কার্ডের মূল্য কী এবং আপনার জানা উচিত এমন কিছু সম্পর্কে আমরা আপনাকে কথা বলব।

একটি অদলবদল একটি সরাসরি বিনিময়, নগদ ফেরত পাওয়ার উপায় নয়। এবং একবার এটি হয়ে গেলে, মূল কার্ডটি কাজ করা বন্ধ করে দেয়।

যদি আপনার অর্ডার করা কিছু অনুপলব্ধ হয়ে যায় তবে আমরা যোগাযোগ করব। সেখান থেকে, এটি আপনার কল:

• আপনি সেই আইটেমের জন্য যা অর্থ প্রদান করেছেন তার অর্থ ফেরত নিন, অথবা
• স্টকে থাকা অন্য কিছুর জন্য এটি অদলবদল করুন।

আমরা আপনাকে প্রথমে জিজ্ঞাসা না করে কখনই কিছু অদলবদল করব না। যদি প্রতিস্থাপনের খরচ বেশি হয় তবে আপনাকে এটি অনুমোদন করতে হবে এবং পার্থক্যটি কভার করতে হবে। যদি এটি কম খরচ হয় তবে আমরা আপনাকে পার্থক্যটি ফেরত দেব।

এবং যদি আমরা অর্ডারটি মোটেও পূরণ করতে না পারি তবে আপনার ফেরতের মধ্যে আপনার প্রদত্ত ডেলিভারি চার্জ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

যদি যা প্রদর্শিত হয়েছে তা আপনি অর্ডার না করেন তবে এটি ফেরত পাঠান এবং আমরা আপনাকে ফেরত দেব। আপনি কি বরং একটি প্রতিস্থাপন করবেন? আমরা পরিবর্তে এটি ব্যবস্থা করতে পারি, যা আপনি পছন্দ করেন।

যদি কোনও উপহার ক্ষতিগ্রস্থ, ত্রুটিপূর্ণ, অসম্পূর্ণ বা নষ্ট হয় তবে আমাদের বলুন। আমরা এটি খতিয়ে দেখব এবং আইন প্রদত্ত সঠিক ফেরত, প্রতিস্থাপন বা অন্যান্য প্রতিকারের সমাধান করব।

যত তাড়াতাড়ি আপনি আমাদের জানান তত ভাল, বিশেষত পচনশীল আইটেমগুলির সাথে, এবং একটি বা দুটি ফটো অনেক দূর যায়। দ্রুত যোগাযোগ করা আমাদের তদন্ত করতে সহায়তা করে এবং আপনার সময় নেওয়া কখনই আপনার আইনি অধিকারগুলি ব্যয় করে না।

যখন কোনও আইটেম ভুল, ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিযুক্ত হয়, তখন আমরা রিটার্ন বা সংগ্রহের ব্যবস্থা করি এবং আপনি এর জন্য কিছুই দেন না। পচনশীল পণ্যগুলির সাথে, কিছু ফেরত পাঠানোর আগে দয়া করে আমাদের সাথে চেক করুন, যাতে আমরা আপনাকে বলতে পারি যে কোনও সংগ্রহটি অর্থবহ কিনা বা এটি ঠিক করার আরও ভাল উপায় রয়েছে কিনা।

আমাদের ওয়েবসাইটে বা অ্যাপে সহায়তা ও সহায়তায় যান এবং এগুলি প্রস্তুত রাখুন:

• আপনার অর্ডার নম্বর, বা অন্য যে কোনও কিছু যা ক্রয় প্রমাণ করে।
• এটি কোন আইটেম সম্পর্কে এবং কী ভুল হয়েছে।
• ছবি, যদি আপনার কাছে থাকে।
• আপনি কীভাবে আমাদের এটি ঠিক করতে চান।

প্রাপকদের কোনও সমস্যা রিপোর্ট করতে বা নিজেরাই উপহার কার্ড অদলবদলের জন্য জিজ্ঞাসা করতে স্বাগত জানানো হয়। অর্থ, যদিও, যিনি অর্থ প্রদান করেছেন তার কাছে সর্বদা ফিরে যায়, আমরা মূল ক্রেতার অর্থ প্রদানের পদ্ধতিটি ফেরত দিই।

একবার আপনার অর্থ ফেরত অনুমোদিত হয়ে গেলে, এবং একবার আমরা ফেরত দেওয়া আইটেমটি পরিদর্শন করার পরে, যেখানে এটি প্রয়োজন, আমরা 7 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ ফেরত পাঠাব। আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট সরবরাহকারী এটি দেখাতে কিছুটা বেশি সময় নিতে পারে।

আপনি প্রকৃতপক্ষে আইটেম, অন্তর্ভুক্ত ট্যাক্স এবং বিবেচনায় নেওয়া ছাড়ের জন্য আপনি প্রকৃতপক্ষে যা প্রদান করেছেন তা আমরা ফেরত দিই।

মনের পরিবর্তনের রিটার্নের জন্য, রিটার্ন শিপিং আপনার উপর রয়েছে এবং মূল ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়। আপনি যদি আমাদের রিটার্ন শিপিংয়ের ব্যবস্থা করতে চান তবে আমরা আপনাকে আগে থেকে খরচ বলব।

যখন ভুলটি আমাদের বা দোকানের, একটি ভুল, ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিযুক্ত আইটেম, বা কোনও অর্ডার যা আমরা সরবরাহ করতে পারি না, তখন আমরা যথাযথভাবে ডেলিভারি এবং রিটার্ন চার্জ ফেরত বা কভার করি।

এই পৃষ্ঠার কোনও কিছুই ভোক্তা সুরক্ষা আইন আপনাকে যে অধিকার এবং প্রতিকার দেয় তা কেড়ে নেয় না। যদি এখানে কোনও আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সংঘর্ষ হয় তবে আইনটি জিতেছে।

এবং যেখানে আমরা বলেছি যে কোনও দোকান এমন কিছু সিদ্ধান্ত নিতে পারে, যা কেবল আমরা যে জায়গাগুলিতে বানান করেছি সেখানে প্রযোজ্য, এটি কখনই সেই অধিকারগুলিকে অগ্রাহ্য করে না।